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Condizioni generali

  • I prezzi delle camere si intendono per persona a notte, in camera doppia. Compreso nella tariffa è la pensione 3/4 con un ricco buffet di prima colazione dalle 07:15 alle 10.30,  buffet di dolci e salati con frutta dalle ore 15:00 alle ore 17:00, menú serale a scelta dalle ore 19:00 alle ore 20:30 e tutti gli altri servizi inclusi dell'Hotel.
  • Tassa di soggiorno € 2,80 per persona a notte, a partire dai 14 anni. Novità: incluso utilizzo gratuito dei mezzi pubblici dell'Alto Adige. 
  • Allergie e intolleranze: su richiesta i nostri chef prepareranno un menu adatto per chi soffre di allergie o intolleranze. E' necessario comunicarlo in anticipo per riuscire a soddisfare pienamente le Vostre esigenze. Chiediamo soltanto un piccolo supplemento di € 10,00, confidando nella vostra comprensione.
  • Prezzi con pernottamento/colazione su richiesta
  • Prezzi per camere doppie ad uso singolo su richiesta
  • Per la terza persona ed ogni ulteriore persona adulta nella stessa camera concediamo una riduzione del 20 % sul prezzo della mezza pensione.
  • Le camere sono disponibili dalle ore 14.00 (su richiesta e disponibilità eventualmente anche prima). Le camere devono essere liberate entro le ore 11:00 del giorno di partenza. Late check out fino alla sera senza l'utilizzo della stanza su richiesta al costo di € 25,00 a persona.
  • In caso di arrivo dopo le ore 19.00, preghiamo di informarci telefonicamente o tramite e-mail.
  • Molto volentieri, se desiderate una camera o un tavolo in particolare, sara' nostra cura cercare di accontentarvi. Tuttavia non possiamo grantire al 100%.
  • Cani e animali domestici sono ammessi solo su richiesta ed al costo di € 20,00 per cani piccoli e €  25,00 per i piu grandi al giorno (senza cibo). Sono i benvenuti in ogni tipologia di stanza eccetto nelle camere Garden, SPA Suite e Classic. Per il rispetto degli altri ospiti e per questioni di igiene vi chiediamo di rispettare le seguenti regole:
    • portare cuccia o coperta, cibo e museruola (è obbligatoria in tutti i mezzi pubblici e nelle cabinovie)
    • gli animali devono restare sempre al guinzaglio all’interno dell’hotel
    • è proibito qualsiasi utilizzo della biancheria del letto e del bagno per l’animale
    • è assolutamente vietato far salire l’animale sui letti, potrone, sedie, tavoli etc.
    • il comportamento dell’animale deve essere gestito dal proprietario in modo da non arrecare disturbo agli altri ospiti
    • agli animali non è consentito l’accesso alla sala ristorante, alla zona benessere e alla terrazza panoramica; previa richiesta è comunque possibile fare colazione e cena assieme al vostro amico a quattro zampe nella nostra "stube del camino", appena all'esterno della sala ristorante
    • ci riserviamo il diritto di addebitare sul conto eventuali spese di pulizia/riparazione/sostiuzione di oggetti macchiati o danneggiati dall' animale.
  • Per fissare definitivamente la prenotazione, chiediamo il pagamento di una caparra confirmatoria pari al 30 % dell'importo della camera.
  • Il conto dell'albergo può essere pagato in contanti, tramite bancomat e carta di credito (Visa, Mastercard).            


Condizioni di cancellazione:

Covid condizioni speciali di cancellazione

  • In caso di ulteriori blocchi e limitazioni negli spostamenti dovuti al Covid, la caparra versata può essere riutilizzata per un successivo soggiorno senza penali.


In condizioni normali valgono le seguenti norme:

  • Storno fino a 30 giorni prima della data di arrivo € 100,00 di spese segreteria a camera
  • Da 29 a 14 giorni prima della data di arrivo la caparra viene trattenuta per intero
  • Meno di 14 giorni della data di arrivo 100% del prezzo dell'importo 
  • La disdetta deve essere effettuata tramite mail.
  • In caso di arrivo ritardato o di partenza anticipata viene addebitato il costo del soggiorno completo.
  • Con una prenotazione vincolante, accettate le nostre condizioni di cancellazione

Assicurazione viaggio online:

  • Prima di intraprendere un viaggio può sempre capitare qualcosa. Con la nostra assicurazione storno viaggi sarete assicurati economicamente. Una partenza ritardata, l'annullamento o l'interruzione del vostro soggiorno, potrebbero comportare l'addebito di una penale. Per evitare tali spese, Vi suggeriamo di stipulare l'assicurazione storno viaggi. In questi casi, L'Europäische Reiseversicherung si assumerebbe tutte le spese. Cliccare [qui] per stipulare l'assicurazione personale. (Il premio assicurativo è pari al 5% del prezzo del viaggio prenotato).
  • Riduzione per bambini in camera con 2 persone paganti prezzo intero (età al giorno di arrivo)
    - fino 1 anno (con lettino): -80%
    - da 2 a 5 anni: -50%
    - da 6 a 15 anni: -40%


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