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Condizioni generali

Arrivo e Prezzi

  • Tassa di soggiorno € 3,80 a persona a notte, a partire dai 14 anni. Novità: incluso utilizzo gratuito dei mezzi pubblici dell'Alto Adige. 
  • Allergie e intolleranze: su richiesta i nostri chef prepareranno un menu adatto per chi soffre di allergie o intolleranze. E' necessario comunicarlo in anticipo per riuscire a soddisfare pienamente le Vostre esigenze. Chiediamo soltanto un piccolo supplemento di € 10,00, confidando nella vostra comprensione. Precisiamo peró che non siamo un Hotel certificato in materia di allergie alimentari.
  • Prezzi con pernottamento/colazione su richiesta.
  • Prezzi per camere doppie ad uso singolo su richiesta.
  • Per la terza persona ed ogni ulteriore persona adulta nella stessa camera concediamo una riduzione del 20 % sul prezzo della mezza pensione.
  • Le camere sono disponibili dalle ore 14.00 (su richiesta e disponibilità eventualmente anche prima).
  • Le camere devono essere liberate entro le ore 11:00 del giorno di partenza. Late check out fino alla sera senza l'utilizzo della stanza su richiesta al costo di € 25,00 a persona.
  • In caso di arrivo dopo le ore 19.00, preghiamo di informarci telefonicamente o tramite e-mail.
  • Molto volentieri, se desiderate una camera o un tavolo in particolare, sara' nostra cura cercare di accontentarvi. Tuttavia non possiamo grantirlo al 100%.     

 

Animali domestici

  • Cani e animali domestici sono ammessi SOLO SU RICHIESTA ed al costo di € 20,00 per cani piccoli e €  25,00 per i piu grandi al giorno (senza cibo). Sono i benvenuti in ogni tipologia di stanza eccetto nelle camere Garden, SPA Suite e Classic. Per venire incontro alle esigenze di tutti, abbiamo fissato un limite di 5 cani. Questo per garantire a tutti gli ospiti, con e senza cane, il massimo del relax e delle tranquilità. Per il rispetto degli altri ospiti e per questioni di igiene vi chiediamo di rispettare le seguentiregole:
    • portare cuccia o coperta, cibo e museruola (è obbligatoria in tutti i mezzi pubblici e nelle cabinovie).
    • gli animali devono restare sempre al guinzaglio all’interno dell’hotel.
    • è proibito qualsiasi utilizzo della biancheria del letto e del bagno per l’animale.
    • è assolutamente vietato far salire l’animale sui letti, potrone, sedie, tavoli etc.
    • il comportamento dell’animale deve essere gestito dal proprietario in modo da non arrecare disturbo agli altri ospiti.
    • agli animali non è consentito l’accesso alla sala ristorante, alla zona benessere e alla terrazza panoramica; previa richiesta è comunque possibile fare colazione e cena assieme al vostro. amico a quattro zampe nella nostra "stube del camino", appena all'esterno della sala ristorante.
    • ci riserviamo il diritto di addebitare sul conto eventuali spese di pulizia/riparazione/sostiuzione di oggetti macchiati o danneggiati dall' animale.

 

Riduzione prezzi

  • Per fissare definitivamente la prenotazione, chiediamo il pagamento di una caparra confirmatoria pari al 30 % dell'importo della camera. Il conto dell'albergo può essere pagato in contanti, tramite bancomat e carta di credito (Visa, Mastercard).    
  • Riduzione per bambini in camera con 2 persone paganti prezzo intero (età al giorno di arrivo)
  • fino 1 anno (con lettino): -80%
  • da 2 a 5 anni: -50%
  • da 6 a 15 anni: -40%
  • da 16 anni: -20%

 


Condizioni di cancellazione

  • Storno fino a 30 giorni prima della data di arrivo rimborso della caparra, detratte le spese di segreteria di € 100,00 (a camera).
  • Da 29 a 14 giorni prima della data di arrivo la caparra viene trattenuta per intero.
  • Meno di 14 giorni della data di arrivo pagamento dell'intero importo del soggiorno.
  • La disdetta deve essere effettuata tramite mail.
  • In caso di arrivo ritardato o di partenza anticipata viene comunque addebitato il costo del soggiorno completo.
  • Con una prenotazione vincolante, accettate le nostre condizioni di cancellazione.

Assicurazione viaggio online:

  • Prima di intraprendere un viaggio può sempre capitare qualcosa. Con la nostra assicurazione storno viaggi sarete assicurati economicamente. Una partenza ritardata, l'annullamento o l'interruzione del vostro soggiorno, potrebbero comportare l'addebito di una penale. Per evitare tali spese, Vi suggeriamo di stipulare l'assicurazione storno viaggi. In questi casi, L'Europäische Reiseversicherung si assumerebbe tutte le spese. Cliccare [qui] per stipulare l'assicurazione personale.

Cancellazione SPA:

  • La cancellazione dei trattamenti e massaggi va communicata almeno 24 ore prima dell'appuntamento previsto.
  • In caso contrario verrà addebitato il 100% del trattamento oppure del massaggio prenotato.

 

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